ERP-Services

Wir können Ihnen nicht nur für dringende Fragen (mit der höchsten Priorität)zur Verfügung stehen, sondern auch für  operative Unterstützung. Fragen können als Herkunft haben: Fehler der SAP oder Navision-Anwendung (Bugs), Konfigurations-Fehler, Fehler in der Einstellung der Nomenklaturen, Fehler in der Einführung von Dokumenten, mangelnde Erfahrung im Umgang mit dem ERP-System.

Sie haben Geld ausgegeben, aber wie gut wird Ihre Anwendung verwendet?
Einrichtung eines Audit widerspiegelt:

• wie gut die Mitarbeiter mit dem Software interaktionieren; 
• ob das ERP-System effizientere Wege zur Ausführung von Aufgaben anbietet; 
• ob der Benutzer die Softwarearbeit beherrscht und die Master-Arbeit zur Erfüllung bringen kann; 
• wenn die neue Anwendung die Kommunikation erleichtert; 
• Sichert den Informationsaustausch und die Problemlösung; 
• wenn betriebliche Abläufe optimiert sind; 
• Wenn die Berichte hinreichend schlüssig sind.

Während der Umsetzung werden nicht immer die optimalen Lösungen ausgewählt wegen des zeitlichen Drucks, des Budgets oder wegen anderen Zwänge. Deswegen ist es  nach einer Zeit der Stabilität des Systems eine Überprüfung und Optimierung erforderlich, Beseitigung von Entlassungen im Sinne von Beseitigung der nutzlosen Parametern, der Fluidisierung von Dokumente sowie auch der Hinzufügung von neue Funktionen, die aber nicht umgesetzt werden können.

Wo Entwicklungen, für die Implementierung der Funktionalität oder gewünschte Umsetzung der Module oder neue Entwicklung neuer Berichte notwendig sind, können Microprojekte gebaut werden, anhand Ihren Anforderungen, in denen eindeutig den Umfang und die Dauer der Umsetzung spezifizieren.

In jedem Unternehmen gibt es Schwankungen der Mitarbeiter, Änderungen in den Geschäftsprozessen oder der Entwicklung neuer Funktionen, so dass eine ständige Weiterbildung notwendig ist, welche auf bereits bestehende Prozesse oder neue Geschäftsprozesse oder Module orientiert sein kann.

Jede Gesellschaft braucht Unterlagen, welche den Einsatz von ERP-System und dessen Konfiguration bestätigen. Wir können entweder eine ganze Reihe von Unterlagen und Verfahren erschaffen, oder wir können die bestehende Dokumentation bearbeiten und aktualisieren.

Änderungen von Rechtsvorschriften treten periodisch auf, die in das ERP-System integriert werden müssen. Wir sichern sowohl die Port-Objekte für die legislative Änderungen als auch Beratung und Schulung für die Benutzer direkt an.

Für Upgrades auf eine höhere Kenntnisse sind Mechanismen der spezifischen ERP-Systemen notwendig, und Module die bereits umgesetzt werden müssen, um die auftretende Fehler verhindern / beheben zu können. Wir bieten Ihnen die Unterstützung oder die volle Leistung für Upgrade auf eine neue Version.

Wenn Sie eine Sicherungskopie für Ihr System-Administrator haben wollen, bieten wir Dienstleistungen der eigenen Berater, um eine sichere und kontinuierliche Unterstützung dieser Ansicht.

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